Warum habe ich mehrere Rechnungen für dieselbe Bestellung?
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Ein einziger Kouer-Warenkorb kann Produkte von mehreren Erzeugern enthalten. Trotzdem kaufen Sie bei unabhängigen Verkäufern ein. Daher kann eine einzelne Bestellung mehrere Rechnungen generieren.
Ein einziger Warenkorb bedeutet nicht einen einzigen Verkäufer
Kouer ist ein Online-Marktplatz: Jeder Erzeuger oder Handwerker bleibt der Verkäufer seiner Produkte. Wenn Sie Käse bei einer Farm und Marmelade bei einem anderen Handwerker bestellen, können beide Bestellungen im selben Kaufvorgang getätigt werden, sie entsprechen jedoch zwei verschiedenen Verkäufern.
Weshalb ist diese Trennung nützlich?
- Er identifiziert klar den Verkäufer jedes Produkts.
- Es ermöglicht die Unterscheidung der Beträge für jeden Erzeuger.
- Sie erleichtert die Abwicklung einer Erstattung oder eines Problems, das nur einen Teil der Bestellung betrifft.
- Sie spiegelt den Direktvertrieb der Plattform wider.
Wo finde ich meine Rechnungen?
In Ihrem Kundenkonto können Sie die betreffende Bestellung öffnen und auf die zugehörigen Dokumente zugreifen. Wenn der Warenkorb mehrere Verkäufer enthält, achten Sie bitte darauf, dass es nicht mehrere Rechnungen für dieselbe Gesamtbestellungsreferenz gibt.
Ich möchte eine einzige Rechnung für meine gesamte Bestellung
In einem Mehrfach-Verkäufer-Marktplatz-Modell wird die Rechnung an den Verkäufer ausgestellt, der tatsächlich das Produkt geliefert hat. Eine einzige Rechnung für mehrere Berufstätige ist daher nicht immer möglich oder sinnvoll in Bezug auf die Struktur des Verkaufs.