Wie funktioniert der sichere Zahlungsvorgang auf Kouer?

Kaufen direkt bei einem kleinen Erzeuger bedeutet nicht, weniger Vorsichtsmaßnahmen beim Zahlen zu treffen. Auf Kouer ist der Zahlungsvorgang auf der Plattform zentralisiert, damit der Kunde seine Bankdaten nie an den Verkäufer übermitteln muss.

Ihre Bankverbindung wird nicht an die Erzeuger weitergegeben

Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, erhält der Erzeuger die notwendigen Informationen zur Vorbereitung und Versendung seiner Produkte. Er hat jedoch keinen Zugriff auf die vollständige Kartennummer, den Cryptogramm oder die vertraulichen Daten, die für die Zahlungsautorisierung verwendet werden.

Es kann eine Authentifizierung verlangt werden

Gemäß Ihrer Bank und dem für die Transaktion angewendeten Kontrollniveau kann eine 3D-Secure-Bestätigung verlangt werden: Bestätigung in Ihrer Bank-App, Code per SMS oder andere von Ihrem Bankinstitut festgelegte Authentifizierungsmethode.

Diese Stufe dient dazu, zu überprüfen, ob die Person, die bezahlt, befugt ist, die Karte zu verwenden. Sie kann auch dann auftreten, wenn Sie bereits zuvor auf Kouer bestellt haben.

Was passiert nach der Bestätigung?

• Ihre Bank hat den Zahlungsvorgang genehmigt.
• Kouer bestätigt die Bestellung und registriert die Zahlung.
• Der Teil der Bestellung, der jedem Erzeuger entspricht, wird an ihn zur Vorbereitung übermittelt.
• Sie erhalten die Bestellbestätigung und können dann den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Eine einfache Regel zum Merken

Kouer wird Sie per E-Mail oder Telefon nicht auffordern, Ihren Kartensicherheitscode, Ihre Bankauthentifizierungscode oder das Passwort für Ihre Bank-App zu kommunizieren. Wenn eine Nachricht ungewöhnlich erscheint, validieren Sie nichts und kontaktieren Sie den Kundendienst über die offiziellen Kontaktdaten der Website.