Wie funktioniert die Lieferung, wenn ich bei mehreren Erzeugern bestelle?
Zuletzt aktualisiert:
Ja, Sie können einen einzelnen Warenkorb mit Produkten von mehreren Erzeugern füllen. Aber hinter diesem einzigen Warenkorb bereitet jeder Verkäufer seinen eigenen Teil der Bestellung vor. Das ist der wesentliche Unterschied zu verstehen bezüglich Pakete, Versandkosten und Verfolgung.
Ein Warenkorb, mehrere Abgangsorte
Stellen Sie sich vor, Sie bestellen Butter bei einem bretonischen Handwerker, Gemüse bei einem Gemüsebauern und Wurstwaren bei einer Farm. Sie bestätigen Ihren Einkauf in einem gemeinsamen Kouer-Vorgang, aber die drei Bestellungen werden nie in einem Kouer-Lagerhaus zusammengeführt: sie verlassen direkt die drei Erzeuger.
Sie können also mehrere Pakete erhalten, jedes mit seinem eigenen Etikett und seiner Sendungsverfolgung. Das ist normal und entspricht sogar dem Prinzip des direkten Erzeugers.
Versucht Kouer, das Lieferdatum zusammenzufassen?
Ja. Das Kouer-Liefersystem ist so konzipiert, dass es nach Möglichkeit einen für alle Verkäufer kompatiblen Liefertag sucht, um unnötige Mehrfachzustellungstermine zu vermeiden. Die Vorbereitungs- und Abholdatentage der einzelnen Erzeuger können jedoch unterschiedlich sein: Das im Warenkorb angegebene Datum berücksichtigt diese Tatsache.
Warum habe ich mehrere Versandkosten?
Da jeder Erzeuger einem separaten Abholvorgang und einer eigenen Logisticroute entspricht, werden die Kosten pro Erzeuger und nicht für die gesamte Bestellung berechnet. In Frankreich betragen die Versandkosten derzeit zweimal 9,90 Euro für zwei Erzeuger bzw. dreimal 9,90 Euro für drei Erzeuger.
Kann ich mehrere Tracking-Nummern haben?
Ja, ein Paket, das von einem Betrieb versendet wurde, hat eine andere Sendungsnummer als ein Paket, das von einem anderen Atelier versendet wurde. Überprüfen Sie die Details jeder Versendung, wenn es scheint, dass ein Teil Ihres Warenkorbs schneller vorankommt als ein anderer.
Und wenn ein Erzeuger länger braucht als andere?
Die Verarbeitung kann je nach Produkt variieren. Eine individuelle Herstellung oder ein anderer Versandtag kann die Lieferzeit verzögern. Überprüfen Sie das angegebene Datum für jeden Teil der Bestellung. Wenn ein geplantes Datum überschritten wird, kontaktieren Sie bitte Kouer mit der betreffenden Bestellnummer.
Der Hauptvorteil
Sie behalten die Wahl einer Marktplatzoption – mehrere Erzeuger in einem Warenkorb – ohne Kouer in ein Einkaufszentrum zu verwandeln. Die Produkte werden weiterhin von denen versendet, die sie herstellen, züchten oder anbauen, mit ihrer eigenen Identität und Rückverfolgbarkeit.